Chính Sách Bảo Hành Và Hỗ Trợ Khách Hàng

THẾ GIỚI GỖ NHỰA cam kết mang đến sản phẩm tấm vách ngăn nhựa 2 mặt chất lượng cao cùng chính sách bảo hành và hỗ trợ khách hàng tối ưu. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, đảm bảo sản phẩm sử dụng lâu bền và đáp ứng mọi nhu cầu sau khi mua hàng. 

Bảo Hành Chính Hãng

Thời Gian Bảo Hành

• Tất cả sản phẩm tấm vách ngăn nhựa 2 mặt tại THẾ GIỚI GỖ NHỰA đều được bảo hành chính hãng lên đến 5 năm.
• Bảo hành được áp dụng với các lỗi do nhà sản xuất như: cong vênh, nứt gãy bất thường hoặc lỗi bề mặt.

Điều Kiện Bảo Hành

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.
• Lỗi phát sinh trong quá trình sản xuất hoặc lỗi vận chuyển từ phía THẾ GIỚI GỖ NHỰA.
• Bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:
  • Hư hỏng do tác động ngoại lực (rơi vỡ, va đập mạnh, cháy nổ…).
  • Sử dụng không đúng hướng dẫn hoặc đặt trong môi trường có độ ẩm, nhiệt độ quá cao.
  • Hết thời gian bảo hành theo quy định.

Quy Trình Bảo Hành

• Khách hàng liên hệ tổng đài bảo hành hoặc đến trực tiếp cửa hàng THẾ GIỚI GỖ NHỰA để gửi yêu cầu.
• Nhà Xanh tiếp nhận thông tin, kiểm tra tình trạng sản phẩm và thông báo phương án xử lý.
• Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, THẾ GIỚI GỖ NHỰA sẽ tiến hành sửa chữa hoặc đổi mới miễn phí.

Hỗ Trợ Khách Hàng Sau Mua Hàng

Hướng Dẫn Thi Công Miễn Phí

• Khách hàng được tư vấn cách lắp đặt chi tiết, đảm bảo thi công đúng kỹ thuật.
• Cung cấp tài liệu hướng dẫn và video thi công, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện.
• Đối với đơn hàng số lượng lớn, THẾ GIỚI GỖ NHỰA có thể hỗ trợ hướng dẫn trực tiếp tại công trình.

Hỗ Trợ Vận Chuyển Theo Chính Sách Của Tổng Kho

• Nhà Xanh hỗ trợ giao hàng nhanh chóng theo chính sách vận chuyển đã công bố.
• Đối với khách hàng ở xa, có thể lựa chọn phương thức giao hàng qua chành xe hoặc đối tác vận chuyển uy tín.

Chính Sách Đổi Trả Linh Hoạt

• Đổi trả miễn phí nếu phát hiện lỗi từ phía nhà sản xuất trong quá trình kiểm tra sản phẩm trước khi sử dụng.
• Với những trường hợp khách hàng muốn đổi mẫu khác, THẾ GIỚI GỖ NHỰA hỗ trợ đổi sản phẩm trong vòng 7 ngày (có áp dụng điều kiện).
• Các sản phẩm đổi trả phải nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, còn bao bì đầy đủ.

Nếu bạn cần tư vấn về bảo hành, hỗ trợ thi công hoặc vận chuyển, hãy liên hệ ngay với THẾ GIỚI GỖ NHỰA để được giải đáp nhanh chóng. THẾ GIỚI GỖ NHỰA luôn đồng hành cùng khách hàng, đảm bảo sản phẩm chất lượng – dịch vụ tận tâm, giúp bạn yên tâm khi sử dụng tấm vách ngăn nhựa 2 mặt trong mọi công trình!